プライバシーポリシー

アカウント情報と注文情報

アカウント登録にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは必須情報ではなく、通常、本人確認にも使用しません。ユーザー名やサポートチケットには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。お客様から提供された情報は、該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。

アカウント情報には、ユーザー名、本人確認に使用するパスワードの検証情報、プランの状態、データ使用量、注文番号、金額、決済状況が含まれます。これらの情報は、ログイン認証、サブスクリプションの提供、請求内容の確認、返金、アフターサポートに使用します。データ使用量は利用枠の計算に用いるもので、アクセスしたコンテンツは含みません。

ノーログポリシーと接続に関する取り扱い

VarVPNはノーログポリシーを採用しています。ユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧履歴、リクエスト内容、サブスクリプション回線を通じて送受信された通信内容は記録・保存しません。また、個人のアクセス状況を後から再現できる接続ログも作成しません。

接続の確立、データ使用量の計算、障害の調査には、その接続の処理に必要な運用情報を取り扱う場合があります。接続ログを継続的に保存することはなく、一時的な運用情報は処理の完了後に削除します。アカウントの累計データ使用量と注文記録は、業務上の目的に必要な範囲で保存し、アクセス先のウェブサイトや閲覧内容とは関連付けません。

ウェブサイトのアクセス統計は、サブスクリプション回線の利用状況とは分けて取り扱います。ウェブサイトの統計情報を、回線を通じてアクセスしたコンテンツの分析に利用することはありません。

アクセス統計とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、参照元、デバイスの種類、入口となるリンクのクリックを把握し、ページの不具合確認やコンテンツの改善に役立てます。統計の対象はウェブサイト上の操作に限られます。パスワード、認証情報、サブスクリプション用アドレス、サポートチケットの本文を統計イベントに記録することはありません。

Cookieとローカルストレージは、セッションの識別、ログイン状態、言語設定の保持に使用します。ユーザーパネルでは、サーバーでの認証に必要なログイン情報をブラウザー内に保存します。共有デバイスで利用した場合は、アカウントからログアウトし、サイトデータを削除してください。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、ローカルストレージを削除したりできます。削除後は、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。必要なストレージを制限すると、ユーザーパネルの機能に影響することがあります。

第三者決済と情報の開示

利用可能な決済方法は、支付宝（Alipay） / 微信支付（WeChat Pay） / USDTです。決済は各決済事業者が処理します。本人確認、取引処理、情報の保存に関するルールは、各事業者の案内をご確認ください。VarVPNが第三者決済アカウントのログインパスワードを求めることはありません。

支払いの確認や返金処理に必要な注文情報と取引状況を保存し、取引の完了に必要な情報を該当する決済事業者に提供します。個人情報を販売することはありません。サービスの提供上、または適用法令により開示が必要な場合は、その目的に必要な範囲に限って開示します。

情報の保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントに関するサービスの終了後、関連する手続きが完了するまで保存します。注文および返金の記録は、取引の履行、紛争への対応、適用法令上の要件を満たすために必要な期間保存します。ウェブサイトの統計情報は、分析目的での利用終了後に削除または集計し、目的のない長期保存は行いません。

アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、プライバシーに関するサポートチケットを送信して、対象となる情報をお知らせください。対応にあたり、アカウントの管理権限を確認します。情報を削除すると、ログインやサブスクリプションの提供に影響する場合があります。未決済の注文、紛争、または法令上の保存義務がある場合は、削除できない情報の範囲と理由をご説明します。

セキュリティ上の責任とポリシーの更新

本サービスでは、情報の利用目的に応じてアクセス権限を制限しています。アカウントのパスワード、ログイン情報、サブスクリプション用アドレスは適切に管理し、公開ページに投稿しないでください。不審な点に気づいた場合は、パスワードを変更し、サポートチケットで状況をお知らせください。

本ポリシーを変更した場合は、このページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。情報の利用目的や取り扱い範囲に重要な変更がある場合は、ウェブサイトのお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。サービスの利用条件と返金に関する詳細は、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。